El PSOE de Leganés denuncia listas de espera de hasta cinco meses en los Servicios Sociales

El PSOE de Leganés ha denunciado la situación que, a juicio de la formación, atraviesan actualmente los Servicios Sociales municipales, con tiempos de espera que, según asegura, pueden alcanzar los cinco meses para recibir una primera atención. Los socialistas consideran que estas demoras dificultan la respuesta de la Administración a las personas y familias que necesitan apoyo ante situaciones de vulnerabilidad.

La denuncia ha sido trasladada públicamente por el Partido Socialista de Leganés este 7 de octubre de 2026. La formación reclama al Gobierno municipal la puesta en marcha de un plan de choque que permita reducir las listas de espera y reforzar los recursos destinados a la atención social.

El PSOE sostiene que los Servicios Sociales constituyen uno de los principales mecanismos de atención y acompañamiento para los vecinos que atraviesan situaciones de dificultad económica, familiar o personal. En este sentido, los socialistas consideran que los actuales tiempos de espera pueden afectar especialmente a quienes necesitan una respuesta por parte de la Administración municipal.

El PSOE reclama un refuerzo de los Servicios Sociales

Uno de los principales motivos de la denuncia socialista es, según explica la formación, la desaparición del programa de primera atención que había sido puesto en marcha durante una anterior etapa de Gobierno municipal del PSOE.

Según el partido, aquella iniciativa tenía como objetivo agilizar la primera respuesta a los ciudadanos y contribuir a descongestionar los Servicios Sociales. El PSOE considera que la eliminación de este sistema se habría producido sin implantar una alternativa con una capacidad de respuesta equivalente a las necesidades actuales.

El secretario general del PSOE de Leganés y candidato socialista a la Alcaldía, Miguel Recuenco Pérez, ha calificado la situación de «inadmisible» y ha defendido la necesidad de garantizar una atención social eficaz.

«Los Servicios Sociales son el corazón de nuestra ciudad y la garantía de que nadie se quede atrás. Cuando los Servicios Sociales fallan o se colapsan, se está fallando a las familias, a los mayores y a las personas que atraviesan momentos de máxima vulnerabilidad», ha señalado Recuenco.

El dirigente socialista también ha cuestionado que un vecino pueda tener que esperar, según la información manejada por su formación, hasta cinco meses para recibir una primera atención. A su juicio, los plazos actuales evidencian la necesidad de adoptar medidas para mejorar la capacidad de respuesta del servicio.

Desde el PSOE de Leganés reclaman que estas medidas incluyan un incremento de los recursos humanos y materiales, además de actuaciones específicas destinadas a reducir las listas de espera. La formación plantea recuperar una atención que permita ofrecer respuestas más rápidas y cercanas a los ciudadanos.

El PSOE también señala problemas en el Servicio de Atención a la Ciudadanía

La denuncia socialista no se limita a los Servicios Sociales. El PSOE de Leganés también ha puesto el foco en el funcionamiento del Servicio de Atención a la Ciudadanía (SAC), uno de los principales canales de relación entre los vecinos y el Ayuntamiento.

Según la información trasladada por el PSOE, el SAC dispone de 24 plazas, de las cuales 21 estarían ocupadas. La formación asegura que tres de esas plazas corresponderían actualmente a trabajadores de baja que no habrían sido sustituidos.

Asimismo, los socialistas apuntan a cambios en la estructura organizativa del servicio, entre ellos la desaparición de dos jefaturas de grupo y una jefatura de negociado. También señalan una reducción de los efectivos destinados a la atención al contribuyente, que, según sus datos, habrían pasado de cinco a dos personas.

El PSOE considera que esta situación puede tener consecuencias sobre la capacidad de atención directa a los ciudadanos, especialmente en momentos en los que se produce un incremento de la demanda de determinados trámites administrativos.

A estas cuestiones, la formación añade problemas relacionados con algunas herramientas digitales utilizadas por el Ayuntamiento. En concreto, señala incidencias en la plataforma destinada a la recogida de solicitudes de determinados procesos selectivos, que, según el partido, estarían llevando a algunos aspirantes a recurrir a la atención presencial ante las dificultades para completar determinadas gestiones de manera telemática.

Los socialistas también mencionan posibles incidencias en los sistemas informáticos municipales, incluidas las producidas después de cortes de suministro eléctrico, que, según aseguran, podrían repercutir en servicios como la cita previa o la sede electrónica.

Recuenco reclama medidas para mejorar la atención ciudadana

Ante este escenario, el PSOE de Leganés reclama al Gobierno municipal que adopte medidas para reforzar los servicios públicos destinados a la atención directa de los vecinos.

Entre las actuaciones planteadas por los socialistas se encuentran la cobertura de vacantes y bajas, la revisión de las necesidades organizativas de los diferentes departamentos y el refuerzo de los medios humanos y materiales disponibles.

La formación también considera necesario garantizar el correcto funcionamiento de las herramientas digitales que permiten realizar trámites administrativos sin necesidad de acudir presencialmente a las dependencias municipales.

Miguel Recuenco ha relacionado ambas situaciones, la de los Servicios Sociales y la del SAC, con la capacidad de respuesta de la Administración local. «No podemos aceptar que una persona que necesita ayuda de los Servicios Sociales tenga que esperar meses para ser atendida y que, al mismo tiempo, quienes necesitan realizar una gestión ante el Ayuntamiento se encuentren con dificultades para conseguir una cita o con servicios telemáticos que no funcionan correctamente», ha afirmado.

El PSOE de Leganés sostiene que la situación requiere una actuación urgente y reclama al Ejecutivo municipal que priorice el refuerzo de los servicios de atención ciudadana y social.

Las cifras y las valoraciones recogidas en esta información corresponden a los datos y declaraciones facilitados por el PSOE de Leganés en su nota de prensa. La formación socialista reclama así al Gobierno municipal medidas concretas para mejorar los tiempos de atención y garantizar, según su planteamiento, una respuesta adecuada a las necesidades de los vecinos.